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QQ邮箱漂流瓶拓展人际关系链新通路新日

发布时间:2020-01-15 20:00:29 阅读: 来源:开槽机厂家

导读:上线后第一天,发信量超20万,第三天,超100万,历经半年多的运营,现在的活跃用户已超过千万,QQ邮箱首创的 “漂流瓶”的惊艳表现,引发了业内热捧,模仿者的纷纷跟进,一时间社交网站、手机应用频现相似应用。

漂流瓶的传说盛传于中世纪,在希腊,人们如果将自己的心愿写在纸上,装进透明的玻璃瓶,放入大海,瓶子载着心愿飘向远方,看到的人越多,你心愿实现的可能性就越大。QQ邮箱将漂流瓶的传说从现实世界“漂”到互联网世界,可能只用了一秒的灵感,却历经多年的酝酿。

历经不断的改进迭代,QQ邮箱漂流瓶已形成了简洁精致的界面风格,并陆续推出了“捞瓶子”、“普通瓶”、“表白瓶”、“交往瓶”、“传递瓶”等一系列有趣的应用。将虚拟的互联网世界和真实世界进行了无缝连接,满足了现代人对倾诉和匿名社交的需求。素未谋面的陌生人通过漂流瓶“结缘”、倾诉、鼓励、分享、成为瓶友的故事,每天在QQ邮箱漂流瓶中上演。现如今,在QQ邮箱中丢瓶子讲心事正日渐成为网络时代人际交往的新时尚。

颠覆传统 植入社交新理念

电子邮箱自诞生至今,历经40余年的发展,然而通过输入收件人地址以完成电子邮件的发送,却成为习惯一直未曾改变。QQ邮箱漂流瓶大胆地颠覆了传统,首创匿名邮件交流的概念,用户无需输入收件人地址,只要简单地输入邮件内容,比如祝愿、倾诉、发泄等等,邮件将进行匿名投递,并被随机接收。这一应用的推出,在电子邮箱融入社交的功能,无疑打破了传统电子邮箱作为办公工具的冰冷形象。

“做QQ漂流瓶的想法,其实早在3、4年就已经产生,当时只是有这样一面空墙,大家觉得应该画点东西在上面,设计师就画了比较开阔的海和好玩的漂流瓶,当时并没想到将来会在邮箱中做一个相关应用。”相关负责人表示,“QQ邮箱是个保守的团队,我们不提倡大家为了创新而创新,而是应该想到用户还需要什么东西或功能,才能用起来更顺畅开心。解决这些问题后,才会反过来发现,哦,原来这是一个创新。” 尽管很成功,漂流瓶的诞生并不是详细规划的结果,而是带有一定偶然性。

善思未必善行,善行则必善思。QQ邮箱第一个推出了“瓶中信”的概念,并专注于将漂流瓶打造成为极致产品,思与行的完美结合,已成大器。

完美用户体验 丰富各类人群需求

碧海沙滩、一角海岛再加上一棵椰子树,源于浪漫的三亚海滩生活取景,界面简单而不失雅致,对产品细节的考虑、对极致产品的追求由此可见一斑,让用户时刻感受着QQ邮箱漂流瓶的感染力。

其实,漂流瓶的早期版本曾有“捞拖鞋”的体验,但有些环保人士质疑:“如果往海里扔这么多拖鞋,岂不是会因‘脚气’而污染水源,我们要环保啊“。结合用户需求和体验,QQ邮箱漂流瓶以海星、螃蟹以及瓶子取而代之,充满了友爱色彩。

不过最精彩的便是“男女之间的博弈”了。当对产品目标用户进行归纳分析时发现,在主动发出漂流瓶方面,男女用户的诉求差异教大。因为男性用户漂瓶子主要与异性接触,满足“勾搭”和“窥探”的心理,女性用户则喜欢躲在角落偷偷说心事,有爱心,喜欢倾诉,所以就出现了“交友瓶”、“传递瓶”、“祝愿瓶”、“发泄瓶”等应用。

而在回复方面,男、女用户之间也存在着明显的差异,女性用户更为主动,男性用户则更喜欢倾听。据统计,女性用户对男性用户的回复率最高,女性用户之间的回复率数据排在第二位,男性用户之间的回复率位居第三,男性用户对女性用户的回复率数据则排在最后。

对海量数据进行研究分析、深度理解用户需求、对产品功能进行细分,不仅为“漂流瓶”后续开发新功能做出必要的准备,也为看清楚产品未来发展方向奠定良好的基石,更为完善用户体验指明方向。

QQ邮箱漂流瓶推出之后,这种全新的人际关系链拓展渠道不仅让用户感到惊喜,同时也在行业收到热烈关注。在漂流瓶的影响下,众多IM工具和社交网站都开始推出类似的社交应用模式。

对于业内的热捧,腾讯相关负责人表示,QQ邮箱漂流瓶受到人们的欢迎,说明人们对丰富自己的人际关系网络有着很大的需求。虽然该产品是腾讯在业内首先提出并推出应用,此前并无先例,同时也必定有些风险,但是事实证明这样的尝试是极有必要的,腾讯也会持续完善QQ邮箱漂流瓶的用户体验,让网民更好地拓展和管理自己的人际关系链。

业内人士认为,QQ邮箱漂流瓶大胆创新,做了第一个吃螃蟹的人,并凭借一切从用户需求出发、快速试错然后改进迭代这一腾讯引以为傲的产品开发能力,最终赢得用户的肯定。QQ邮箱漂流瓶的成功有其偶然性,但是对用户需求的深度理解,拥有持续创新的团队和几亿用户构成的“广阔海洋”,都让其成功的必然性更加显而易见。

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