张国栋12306网站不应该成为扶不起的阿斗

核心观点：

中国经济网专栏作者张国栋认为，12306购票官网也在进步，但这种进步就像眼下城市治理雾霾的姿态，有点被动，有些拖沓。我们不奢求12306订票网站一点儿毛病都没有，但不能屡战屡败。累计投入已达10亿元至20亿元了，并且开通使用这么多年，却依然不堪一击，甚至成了扶不起的“阿斗”……

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春运刚刚落下帷幕，铁路12306售票网也在登录界面推出了全新的验证方式，即用户在登录时，除了要填写好登录名和密码，还要准确地选取图片验证码才能登录成功。据悉，新的验证方式推出后，主流抢票工具一度均无法登录，但到了晚上，抢票公司初步的破解方案已经出炉。（3月17日《北京晨报》）

有关12306网站的新闻，似乎从它诞生的那天起，就从未间断过。客户无法登陆，网站频频“瘫痪”就不用说了。不敌黄牛，抵挡不住抢票软件的“攻势”也是久治不愈的顽症。这不仅让广大客户很受伤，也损害了铁路部门的形象和信誉。

以此次推出的“全新验证方式”而言，虽然可以承认这是铁路部门主动作为，尽力堵塞网站漏洞，防止抢票软件大行其道，为客户着想的必要举措。问题在于效果如何？达到预期没？

从报道看，验证码改版后，第一时间内，所有抢票工具都已经无法登录。其图片完全随机，西瓜、贝壳、贺卡、气球等海量图案可备选，基本都是生活中能见到的物品，据说这种验证方式涉及了人脑模糊处理，正常用户可以轻松识别，抢票软件则只能“莫名其妙”了。随后还有媒体评论称，12306这次启用的图片验证码简单有效，抢票软件如能破解就“无敌”了。更有网友表示此举很给力，黄牛抢票软件失效了，对于我们这样总是通过正常渠道购票的人来说，总算迎来了“春天”。

谁料大伙儿高兴得太早了。当天晚间，便有抢票软件公司发出声明，已在第一时间投入技术团队，出台应对措施，实现图像验证码自动识别，12306推出的新的验证措施对其抢票软件没有影响，甚至声称“成功率提升200%”。

这真是道高一尺魔高一丈。虽然抢票软件的“能耐”还有待时间验证，但联系到以往12306官网所采取的各种“全新”措施多被黄牛或抢票软件公司破解的事实，此番人家“没有影响”甚至声称“成功率提升200%”，恐怕也不是诳语。由此人们不禁要问：这12306购票官网，是否成了扶不起的“阿斗”？

2012年，铁道部曾信誓旦旦，“新一代网络购票系统经得起明年春运考验”。结果，2013年铁道部烟消云散，承诺自然也就泡了汤。等到2014年，费用没少花，办法也够多，可漏洞还在。难怪有网友寄语铁总说，12306购票网，你若顺畅，我便晴天。现在又推出“全新验证方式”，结果还是一个“不顺畅”。

客观地说，12306购票官网也在进步，但这种进步就像眼下城市治理雾霾的姿态，有点被动，有些拖沓。我们不奢求12306订票网站一点儿毛病都没有，但不能屡战屡败。累计投入已达10亿元至20亿元了，并且开通使用这么多年，却依然不堪一击，甚至成了扶不起的“阿斗”……

作为买票的乘客，大多不是“技术控”，只希望购票方便些、顺畅些。这对铁路部门来说，并非难于上青天。此前，针对购票软件屡被黄牛破解，曾有人建议聘请黄牛为12306官网技术指导，其一，可以一针见血地窥见自己的漏洞；其二，可省得修修补补惹民怨。这虽然是调侃，却也不无道理。“全新验证方式”推出不足一天就被“攻陷”，显然说明铁路售票官网与抢票软件的战斗还将继续。无论彼此如何出招，但让官网“硬”起来，别成了扶不起的“阿斗”，是公众的期盼，更是铁路部门的职责。（中国经济网专栏作者 张国栋）

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（责任编辑：HN666）

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